À propos de CineVault : votre spécialiste DVD & Blu‑ray à Paris 12e
Notre vision : redonner du sens à vos soirées cinéma
Chez CineVault, nous croyons que le cinéma mérite mieux qu’un simple écran de smartphone posé sur une table basse encombrée. Fondé à Paris, au 12 Rue de la Cinémathèque, 75012 Paris, notre catalogue DVD et Blu‑ray s’adresse à celles et ceux qui veulent transformer leur salon en véritable salle de projection – sans artifice, sans superflu. Nous aidons chaque spectateur à optimiser son espace de vie pour un moment de détente qui compte vraiment : fini les piles de boîtiers qui traînent, place à une collection organisée, choisie, qui trouve sa place dans les petits appartements parisiens comme dans les maisons de banlieue.
Notre promesse est simple : des films et séries en édition physique soignée, à un prix juste – ni discount tape‑à‑l’œil, ni marge excessive. Nous travaillons directement avec des éditeurs français et européens pour vous offrir un rapport qualité‑prix transparent, sans intermédiaire inutile. Chaque achat chez CineVault, c’est l’assurance d’un produit durable, emballé avec soin, et livré chez vous en quelques jours.
Notre équipe, du terrain à votre domicile
CineVault n’est pas une marketplace anonyme venue d’ailleurs. Nous sommes une petite équipe passionnée, basée dans le 12e arrondissement de Paris, qui sélectionne chaque référence avec un regard de connaisseur. Notre parcours ? Des années passées à fouiner dans les vide‑greniers, à discuter avec des collectionneurs et à écumer les sorties promotionnelles. Nous avons créé CineVault pour partager cette passion sans les prix excessifs des enseignes historiques.
Nous avons fait le choix de rester modestes : pas de showroom tape‑à‑l’œil, pas de campagne marketing agressive. Juste un site clair, un stock réel, et une connaissance fine du marché du DVD et du Blu‑ray. En commandant chez nous, vous soutenez une librairie numérique indépendante, ancrée dans son quartier, qui connaît ses produits et ses clients.
Livraison : suivi complet, délais tenus
Nous expédions depuis notre entrepôt parisien du lundi au vendredi. Pour la France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo suivi (tracking inclus). Pour les DOM‑TOM et l’Europe, les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés, toujours avec un numéro de suivi. Chaque colis est préparé à la main, dans un emballage cartonné recyclable, pour que votre Blu‑ray arrive en parfait état – même après un long trajet.
Nous ne faisons pas de promesses irréalistes : si un retard exceptionnel survient (grève, pic saisonnier), notre équipe vous prévient par email et trouve une solution rapidement. La traçabilité est systématique : dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevez un lien de suivi en temps réel.
Un service client 100 % digital, humain et réactif
Vous avez une question sur un titre, un problème de livraison, ou simplement envie d’un conseil personnalisé ? Notre équipe vous répond uniquement par email, du lundi au samedi, sous 24 heures ouvrées maximum. Chez CineVault, pas de standard téléphonique, pas de chatbot sans âme : juste un échange direct avec des passionnés qui parlent cinéma.
Pour nous contacter, écrivez à : [email protected]. Nous traitons chaque demande avec le même sérieux et la même courtoisie qu’un échange dans une vraie boutique de quartier. Que ce soit pour un échange, un remboursement ou une recommandation, vous aurez toujours une réponse claire, en français, sans jargon.
Informations légales
Pour en savoir plus sur nos conditions générales de vente et la gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter nos pages dédiées :
Merci de votre confiance et bon film !